Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług drogą elektroniczną w formie konsultacji

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną w formie Konsultacji dla Uczestników, za pośrednictwem Serwisu internetowego

  • 1 Definicje
  1. Aby w pełni zrozumieć postanowienia niniejszego Regulaminu, zapoznaj się z poniższymi definicjami:
  2. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
  3. Serwis Internetowy – oznacza strony internetowe, pod którymi Usługodawca prowadzi zapisy na Konsultacje, działający w domenie miedzylustrami.pl
  4. Usługodawca –  Danuta Zając – Między lustrami.;
  5. Użytkownik – oznacza konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego („Konsument”), przedsiębiorców posiadających osobowość prawną, przedsiębiorców nie posiadających osobowości prawnej („Przedsiębiorcy”), korzystających z funkcjonalności Serwisu Internetowego, na rzecz którego świadczone są usługi Konsultacji przez Usługodawcę;
  6. PNPK – osoba fizyczna dokonująca Sprzedaży związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
  7. Konsultacja – usługa konsultacji indywidualnej dla Użytkownika prowadzona w za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w zarezerwowanym czasie.
  8. Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych  przez Usługodawcę.
  • 2 Postanowienia ogólne
  1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za pisemną zgodą Usługodawcy.
  2. Usługodawca dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu internetowego to: działające połączenie internetowe
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
  4. Informacje na temat zastosowanych plików cookies przedstawione zostały w Polityce prywatności dostępnej na Serwisie Internetowym pod linkiem: https://miedzylustrami.pl/polityka-prywatnosci/
  • 3 Rezerwacja Konsultacji
  1. W celu rezerwacji terminu Konsultacji w Serwisie Internetowym, konieczne jest wskazanie w formularzu zamówienia przez Użytkownika, swoje imienia, nazwiska, adresu mailowego na jaki ma przyjść potwierdzenie rezerwacji Konsultacji.  
  2. Następnie użytkownik wskazuje w jaki sposób chce odbyć konsultację. Ma do wyboru aplikację: Zoom 
  3. Rezerwacja Konsultacji następuje poprzez wybór terminu w kalendarzu online, z podaniem danych potrzebnych do identyfikacji po samodzielnym zakupie na stronie internetowej  „Kupuję i płacę”.
  4. W trakcie wypełniania formularza Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem. Przed złożeniem rezerwacji, Użytkownik jest zobowiązany do zaakceptowaniu Regulaminu poprzez zaznaczenie checkboxa.
  5. Po przesłaniu wypełnionego formularza, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie rezerwacji terminu Konsultacji.
  • 4 Zmiana czasu i formy
  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub formy Konsultacji, a także do odwołania Konsultacji w terminie do 2 dni przed planowaną datą przeprowadzenia Konsultacji, z przyczyn organizacyjnych lub innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  2. Użytkownik zapisany na Konsultację, w przypadku gdy nie będzie się mogła odbyć planowo, zostaną o tym fakcie poinformowani drogą mailową. Usługodawca wskaże dwa inne terminu termin wykonania Konsultacji. Jeżeli Użytkownik nie będzie mógł w nim uczestniczyć Usługodawca wskaże kolejne dwa terminy na przeprowadzenie Konsultacji. Jeżeli również w tym przypadku Użytkownik nie będzie mógł skorzystać z zakupionej Konsultacji, środki pieniężne zostaną mu zwrócone w ciągu 3 dni od dnia przesłania informacji przez Użytkownika.
  3. Informacja dotycząca odwołania Konsultacji przesyłana jest na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym.
  • 6 Zasady realizacji Konsultacji
  1. W wybranym przez Użytkownika dniu realizacji Konsultacji, Usługodawca:
  2. W przypadku Konsultacji prowadzonej online za pomocą aplikacji Skype lub Facebook przekazuje do Użytkownika nazwę swojego konta w aplikacji
  3. W przypadku Konsultacji prowadzonej online za pomocą aplikacji Zoom przekazuje do Użytkownika link, pod którym odbędzie się Konsultacja.
  4. W przypadku Konsultacji prowadzonej telefonicznie, prosi Użytkownika o wskazanie numeru telefonu, pod którym Usługodawca ma się skontaktować z Użytkownikiem.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzeprowadzenie Konsultacji jeżeli wynika to z błędnego adresu mailowego lub numeru telefonu przekazanym przez Użytkownika.
  6. Jeżeli z przyczyn technicznych Konsultacja zostanie przerwany, Strony uzgodnią dalszy tryb jej prowadzenia. W razie braku porozumienia mają zastosowanie zapisy par. 4 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
  • 7 Reklamacje i odstąpienie od umowy
  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących korzystania z Serwisu Internetowego, a także przeprowadzenia Konsultacji, na adres: danuta@miedzylustrami.pl Użytkownik ma prawo złożyć reklamacje w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności objętych reklamacją.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O ich rezultacie Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację na adres podany w formularzu rejestracji.
  3. Użytkownik może bez podawania przyczyny zrezygnować z Konsultacji, z wyjątkiem przypadków jeżeli termin realizacji Konsultacji został wyznaczony na termin wcześniejszy niż okres na odstąpienie od Konsultacji, a Użytkownik wyraził zgodę na wcześniejszą realizację Konsultacji.
  4. Wyrażenie zgody następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania formularza rezerwacji. w uczestnictwie w Konsultacji, z wyłączeniem przypadków określonych poniżej.
  5. Termin do rezygnacji z Konsultacji wygasa po upływie 14 dni od dnia zgłoszenia formularza rejestracyjnego lub do czasu jego zrealizowanie, jeżeli jest krótszy.
  6. Aby skorzystać z prawa rezygnacji z Konsultacji, Użytkownik muszą poinformować Usługodawcę (o swojej decyzji, w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  7. Powyższe postanowienia mają również zastosowanie w przypadku PNKP.
  • 8 Ochrona danych osobowych
  1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie Internetowym.
  2. W przypadku braku możliwości zapoznania się z postanowieniami umieszczonej w Serwisie Internetowym, prosimy o kontakt w celu jej indywidulanego przesłania, za pośrednictwem poczty elektronicznej: danuta@miedzylustrami.pl
  • 9 Postanowienia końcowe
  1. W przypadku umów zawieranych z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Użytkownika będącego przedsiębiorcą.
  2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Serwisu Internetowego.
  3. W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od opublikowania w Serwisie Internetowym. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.12.2023

 

Masz pytania? Skontaktuj się!

PRZEJDŹ DO KONTAKTU